Serviceaktionen MC5

Nein noch nicht, aber werde das beim AH ansprechen! Hab meinen Servicetermin bereits vereinbart, dann kann das da mitgemacht werden!
Danke fürs online stellen!

Ich habe 2 neue Smartkey Schlüssel erhalten.

Die anderen 2 Punkte werden beim nächsten Service erledigt

Nein, ich hatte keine Probleme, mein Freundlicher hatte mich bei der Terminabsprache für die erste Inspektion darauf hingewiesen. Er hatte die neuen Schlüssel bestellt und wurden bei der Inspektion getauscht. Alles lief problemlos ab.

wo erscheint denn dieser Hinweis? Bei den Service-Benachrichtigungen in der App? Da steht bei mir keine Meldung

Hallo Forum-Teilnehmer,

vor etwa zwei Wochen habe ich bei meinem Hyundai-Händler telefonisch den Termin für die nächste Inspektion gemacht. (2 Jahre alt, genau 20.000 Km)

Dabei wurde mir leider nicht mitgeteilt, dass es "Serviceaktionen" von Hyundai für meinen Santa Fe gibt. Heute morgen 8 Uhr das Auto abgegeben und noch ein, zwei

kleine "Problemchen" zur Beseitigung mitgegeben. Dabei wurde mir dann eröffnet, das es eben die zwei Punkte "Tausch der Dichtung" und "Tausch der Handgriffsockel"

bei der Serviceaktion gemacht werden müssen. Ich fragte nach, ob ich dann trotzdem das Auto nachmittags um 15/16 Uhr zurück haben könnte. Das könne er nicht sagen,

entgegnete mir der Mitarbeiter, weil der nicht wisse ob die Teile da sind. Naja, ich hab die Augen verdreht und bin gegangen. Gegen 14 Uhr kam der Anruf, dass das Auto

fertig sei und abgeholt werden könne. Ich also zur Werkstatt (einfache Fahrt 35 min. / 28 km). Alles erledigt? Nein, die Teile sind nicht da! Auf Nachfrage, warum die Teile

nicht da sind, da ich ja vor 2 Wochen den Termin gemacht habe und in der Zwischenzeit die nötige Teile beschafft werden konnten, hieß es, dass man sich das Fahrzeug

ja erst anschauen muss, um zu entscheiden, ob zu tauschen ist. Meinerseits nur Kopfschütteln! Ich soll nun einen extra Termin machen, sprich gesamt 55 km fahren und

knapp über eine Stunde Zeit mir rausknappsen, nur weil die nicht organisieren können. Frage in die Runde, bin ich auf dem Holzweg oder seht ihr das auch so wie ich?

Ich meinte zum Abschluss dann, dass wir uns ja wieder in einem Jahr sehen und dann die "Serviceaktion" gemacht werden kann. Was mir auf der Rechnung auch aufgefallen

war, ist die Menge des Neuöls. Bei der ersten Inspektion bei einem anderen Händler waren 4,2 Liter und heute 4,8 Liter aufgeführt? Bin auf eure Resonanz gespannt.

Grüße an alle und stets gute Fahrt!

Hallo Alfisti

Ich hatte meinen Hyundai-Händler bei der Terminvereinbarung für die 30.000 Wartung auf mögliche Serviceaktionen angesprochen. Anhand der Fahrgestellnummer hat er online kontrolliert, ob Serviceaktionen anstehen. Der Mitarbeiter hat die Aktionen notiert und die notwendigen Teile bestellt. 2,5 Wochen später wurde die Wartung und die Serviceaktionen durchgeführt.

Bezüglich der Organisation der Serviceaktion bist du leider an eine Murks-Werkstatt gekommen. Hier wird erst auf dem letzten Drücker etwas kontrolliert worden sein, statt schon bei der Terminvergabe.

Beim Öl kann es mal schnell passieren, dass ein anderer Motor ausgewählt wurde bei der Rechnungserstellung bzw. bei der Anlage des Auftrags. Schau mal in dein Boardbuch, wie viel Öl da wirklich reingehört.